- Lebensmittelhandel als Reiseanbieter wird erst von 2 % genutzt, aber etwa die Hälfte kann sich vorstellen, künftig in diesem Kanal zu buchen
- 39 % nutzen die Möglichkeit von Online Buchung
- Reisebuchung bleibt stark einkommensabhängig
Wien, am 21. April 2006
Inwieweit hat sich das Buchungsverhalten von Herr und Frau Österreicher durch das wachsende Angebot an Pauschalreisen und Flugtickets im Lebensmittelhandel verändert? In einer aktuellen Befragung von ACNielsen (Basis 1000 Interviews) wurde dieses Thema näher untersucht. Das Ergebnis zeigt, dass zwar Reisebüros bei der Buchung von Flügen und Pauschalreisen naturgemäß der beliebteste Kanal für Reisebuchungen sind, dass jedoch die Option dafür, auch das Service des Lebensmittelhandels zu nutzen, bereits tief im Bewusstsein der Bevölkerung verankert ist.
Österreicher buchen Pauschalreisen und Flüge am liebsten im Reisebüro
Insgesamt geben 53 % der Österreicher an, gelegentlich Flüge und Flugreisen zu buchen. Als mit Abstand am meisten genutzte Anbieter rangieren nach wie vor die Reisebüros. 61 % der Reisebucher geben an, ihre Flüge und 69 % ihre Pauschalreisen dort zu buchen. An zweiter Stelle liegen die Fluglinien, v.a. beliebt bei der Buchung von Flugtickets bei 19 % derjenigen, die Flüge buchen. Restplatzbörsen werden von 8 % für Flugtickets und von 7 % für die Buchung von Pauschalreisen gerne verwendet.
Lebensmittelhandel als Reiseanbieter vorstellbar
Erst 2 % der Reisebucher geben gelegentlich an, auch die Angebote der Lebensmittelketten zu nutzen. Auf die Frage, ob man sich vorstellen kann, künftig diese Angebote zu nützen, antworteten jedoch im Falle von Flugtickets 51 % und bei Pauschalreisen 49 % mit ja. Dies beweist, dass man generell keine Schwellenangst hat, in diesem Bereich auch „branchenfremden“ Anbietern das Vertrauen zu schenken.
Hofer und Billa als Anbieter von Reisen am bekanntesten
Am bekanntesten bei den Flugbuchern ist mit 57 % Hofer Reisen vor Billa/ITS Reisen mit 52 %. Immerhin 5 % der Befragten gaben an, dass auch SPAR Angebote in diesem Bereich anbietet, und das obwohl die Handelskette SPAR dieses Jahr erstmalig Flugtickets zu Promotionzwecken angeboten hatte.
39 % buchen online, diese Buchungsmöglichkeit ist aber stark bildungsabhängig
Die Möglichkeit, Online zu buchen, wird derzeit laut Befragung von 39 % der Flugbucher wahrgenommen, wobei der Prozentsatz bei Hochschulabsolventen bei 67 % und bei Befragten mit VS/HS Abschluss bei nur 22 % liegt.
Reisebuchung bleibt einkommensabhängig
Während durchschnittlich 53 % der ÖsterreicherInnen angaben, gelegentlich Reisen zu buchen, gaben in der Einkommensschicht ab € 2600 Monatseinkommen fast ¾ der Befragten an, dies zu tun, in der Klasse bis € 1100 waren dies hingegen nur knapp über 1/3 der Befragten.
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